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Nous avons répetorié les questions les plus populaires dans notre foire au questions.
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01. Où pouvons-nous acheter les produits Treasure Kids ?Tous nos produits sont disponibles sur Amazon Prime aux États-Unis et au Canada. Waltmart Canada et Etsy. Nous offrons la livraison gratuite partout au Canada et aux États-Unis.
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02. À quels âges les tours d'apprentissage sont-elles adaptées ?Les tours d'apprentissage sont idéales pour les enfants, du point où ils peuvent se tenir debout jusqu'au point où ils peuvent atteindre confortablement la hauteur de la surface de travail sans aide. D'après notre expérience, une plateforme à hauteur standard convient aux enfants de 12 mois à 6 ans ; mais bien sûr cela dépend de la taille de l'enfant.
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03. Puis-je laisser mes enfants sans surveillance pour utiliser leur tour d'apprentissage ou leur baby gym ?Nous vous recommandons de toujours surveiller votre enfant lorsqu'il utilise ses cadeaux Treasure Kids. Vous devez tenir compte du niveau de coordination développé par votre enfant et vous assurer qu’il est étroitement surveillé pour correspondre à son équilibre et à sa conscience.
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04. Quel matériel utilisez-vous ?Tous les produits Treasure Kids sont fabriqués à partir de bois et de matériaux non toxiques. Nos jouets et meubles sont des cadeaux durables et intemporels.
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05. Où puis-je suivre ma livraison ?Lorsque votre produit est expédié, nous envoyons automatiquement une confirmation d'expédition contenant vos informations de suivi sur votre compte Amazon ou Walmart. Sur cet e-mail, vous pouvez cliquer sur votre numéro de suivi individuel qui vous mènera à votre page de suivi sur le site Web du transporteur. Ici, vous pouvez choisir d'accepter les notifications de livraison et de recevoir des mises à jour de livraison directement du transporteur par e-mail.
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06. Montessori est-il pour tous les enfants ?Oui, la méthode Montessori est une approche internationale de l’apprentissage sans distinction de classe, d’intelligence, de niveau socio-économique et culturel.
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07. Articles reçus endommagés/défectueux lors de la livraison ?Les articles qui arrivent endommagés/défectueux au moment de la livraison ne sont pas considérés comme des réclamations au titre de la garantie et sont plutôt couverts par notre politique relative aux produits reçus endommagés ou défectueux. Vous disposez d'un délai de 30 jours après la livraison de votre article pour nous signaler tout défaut ou dommage. Les jouets en bois sont généralement plus durables que les jouets en plastique, mais ils peuvent parfois se briser. Bien que les jouets en bois durent de nombreuses années s'ils sont traités avec soin, nos jouets ne sont pas garantis contre les dommages dus au jeu et à l'utilisation. L’avantage des jouets en bois est qu’ils peuvent être facilement réparés avec de la colle de menuisier et ensuite en profiter pendant de nombreuses années !
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08. Où est basé Treasure Kids ?Nous sommes une entreprise familiale canadienne et nous expédions partout au Canada et aux États-Unis ! Tous nos produits sont conçus en interne, au Canada, et fabriqués à la main dans des ateliers partenaires à travers le monde. Nous produisons divers articles qui nécessitent tous des expertises et des matériaux différents - des meubles en bois à la literie en coton biologique et aux jouets en bois.
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