Conditions Générales de Ventes

Treasure Kids

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent la vente des produits sur le site Treasure Kids (https://www.treasurekidsshop.com), ainsi que sur les plateformes tierces telles qu'Amazon et Walmart. Elles constituent un accord entre Treasure Kids et le client, et s'appliquent à toutes les commandes passées sur notre site ou via nos revendeurs agréés. En validant une commande, vous acceptez ces conditions.

1. Produits

Tous les produits vendus par Treasure Kids sont des jouets et accessoires pour enfants. Ils sont décrits de manière détaillée sur notre site internet, y compris leurs caractéristiques et prix. Nous nous engageons à offrir des produits de qualité, conformes aux normes en vigueur.

Les produits disponibles à la vente peuvent être modifiés à tout moment sans préavis. Cependant, toute commande validée sera honorée selon les conditions en vigueur au moment de l'achat.

2. Commandes

Toute commande sur le site de Treasure Kids nécessite l’acceptation de ces conditions. Une fois que vous avez passé une commande, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande. Cette confirmation ne constitue pas un contrat de vente, mais une simple acceptation de la commande. Le contrat de vente est conclu lorsque le paiement est validé et le produit expédié.

Treasure Kids se réserve le droit de refuser une commande pour toute raison légale ou en cas de litige antérieur avec un client, ou si le produit est en rupture de stock.

3. Prix

Les prix des produits sont indiqués en dollars canadiens (CAD) ou en dollars américains (USD), selon votre pays de livraison. Les prix incluent la taxe applicable (selon votre province ou état). Les frais de livraison sont calculés séparément et ajoutés à la commande lors du paiement.

Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment. Cependant, les modifications de prix ne s'appliquent pas aux commandes déjà passées.

4. Paiement

Nous acceptons plusieurs moyens de paiement, y compris les cartes de crédit (VISA, MasterCard, American Express), PayPal, et autres solutions de paiement en ligne sécurisées.

Le paiement est effectué en totalité lors de la commande. Toute commande non réglée dans les délais requis sera annulée automatiquement.

5. Livraison

Les produits sont expédiés dans un délai de traitement de 2 à 5 jours ouvrables après la confirmation de la commande. Les délais de livraison varient en fonction du mode d'expédition choisi et de la destination. En général, les commandes au Canada et aux États-Unis sont livrées entre 5 et 10 jours ouvrables.

Les frais de livraison sont calculés lors du processus de commande, en fonction de votre localisation. Nous proposons une livraison standard et une option accélérée, selon la disponibilité.

Treasure Kids n'est pas responsable des retards de livraison causés par des circonstances indépendantes de notre volonté (ex. : intempéries, grèves, problèmes douaniers).

6. Retours et échanges

Veuillez consulter notre Politique de retour et d'échange pour plus de détails sur nos conditions relatives aux produits défectueux ou incorrects, ainsi que nos procédures d’échange et de remboursement.

Échange ou remboursement : En cas de produit défectueux, nous privilégions l’échange, mais un remboursement est possible sous certaines conditions, notamment si un produit de remplacement est indisponible.
Retour : Le retour des produits est accepté uniquement pour les produits défectueux ou incorrects, dans un délai de 30 jours suivant la réception de votre commande.

7. Garantie

Tous nos produits sont couverts par une garantie de 30 jours contre tout défaut de fabrication. Cette garantie ne couvre pas l'usure normale, les dommages causés par une mauvaise utilisation ou un accident. Si un produit défectueux est retourné dans le cadre de cette garantie, il sera échangé ou remplacé.

8. Responsabilité

Treasure Kids ne pourra être tenu responsable pour tout dommage indirect, spécial ou consécutif découlant de l’utilisation des produits achetés, y compris, mais sans s'y limiter, les pertes de profits ou les dommages corporels. La responsabilité de Treasure Kids est limitée au prix du produit acheté.

9. Protection des données

En achetant sur notre site, vous acceptez que vos informations personnelles soient collectées, utilisées et stockées dans le cadre du traitement de votre commande. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à protéger vos données personnelles conformément à notre Politique de confidentialité.

10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site de Treasure Kids, y compris les textes, images, logos, graphiques, icônes, et vidéos, sont la propriété exclusive de Treasure Kids et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Il est interdit de reproduire, distribuer ou modifier ces contenus sans autorisation écrite préalable de Treasure Kids.

11. Modifications des Conditions de Vente

Treasure Kids se réserve le droit de modifier ces Conditions Générales de Vente à tout moment. Toute modification sera affichée sur cette page. Les modifications prendront effet dès leur publication, et toute commande passée après cette date sera régie par les nouvelles conditions.

12. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions de service et tout accord séparé par lequel nous vous fournissons des services sont régis et interprétés conformément aux lois canadiennes.